Успешный маркетинг

Успешный маркетинг ведет к процветанию корпорации.

На сайте изложены рекомендации, как сделать систему оценки маркетинга фирмы более эффективной и максимально повысить марочный капитал.

free for job

Результаты исследования
Страница 2

Таблица 8 – Анализ удовлетворённости скоростью обработки заказа

Степень удовлетворённости

Абсолютный показатель

Относительный показатель, %

10 – удовлетворен

4

10

1

9

9

22,5

2,025

8

14

35

2,8

7

10

25

1,75

6

1

2,5

0,15

5

0

0

0

4

0

0

0

3

0

0

0

2

1

2,5

0,05

1 – не удовлетворен

1

2,5

0,025

Среднее значение

7,8

Построим среднее значение степени удовлетворённости на графике.

Рис. 1. Степень удовлетворённости скоростью обработки заказа.

Таким образом, покупатели преимущественно удовлетворены качеством почтовой доставки, и оценивают его на 7,8 баллов.

Таблица 9 – Анализ привлекательных качеств магазина

Что в работе магазина является для Вас наиболее привлекательным

Абсолютный показатель

Относительный показатель, %

– удобное расположение;

12

30

– высокое качество обслуживания;

10

25

Наибольшее число респондентов высказались за характеристику «сравнительно низкие цены» как за наиболее привлекательную черту магазина. Меньшее относительное количество исследуемой аудитории, составившее треть респондентов (25%), отметили высокое качество обслуживания. За удобное расположение, как за наиболее привлекательную характеристику существующего магазина, высказалось всего 30% опрошенных.

Таблица 10 – Перекрёстное табулирование предпочтения относительно вида покупок и согласия на переход на покупки в новом магазине

Предпочитаемый вид покупок

Согласие на переход на покупки в магазине

Всего

да

нет

- по почте;

5

12.5

13

32.5

18

45

- в магазине;

8

20

7

17.5

15

37.5

- через Интернет

2

5

5

12.5

7

17.5

Всего:

15

25

40

37.5

62.5

100

Страницы: 1 2 3 4

Также по теме

Качество продукции
Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Но не каждое предприятие затрачивает свои материальные и др ...

Анализ маркетинговых возможностей организации
...

Реклама в России
...

Актуальное на сайте

image 1

Маркетинговое исследование рынка коньяков...

подробнее >>
image 2

Ассотимент и анализ качества бутилированной воды...

подробнее >>
image 3

Производство, реализация и монтаж бассейнов для частных домов...

подробнее >>